よくある質問

NEXPHONEってなんですか?
NEXPHONE(ネクスフォン)とはスマートゲートアダプタと連携し、スマートフォンを内線電話機として使用する為の専用アプリケーションです。
スマートゲートアダプタの設置はむずかしいのですか?
環境によってはPBXやキーテレホンの設定を変更する必要があります。販売店までご相談下さい。
設置について、もう少しわかりやすい資料はありますか?
設置方法を説明している動画を用意しておりますので、こちらを参照ください。

設置イメージの動画はこちらから


設置をするときにはPCは必要ですか?
必要です。スマートフォンの登録や通話ログを参照する場合など、LAN接続したPCのWeb画面で行います。
会社のルータなどの設定を変更する必要がありますか?
ルータの設定によっては通信で使用するポートを開放しなければならない場合があります。
どのメーカーのPBX・キーテレホンでもつなげることができますか?
動作検証済みのPBX・キーテレホンでご利用下さい。
詳しくは別紙(リンク先PDF)をご覧下さい。

対応機種リストはこちらから


スマートフォンであれば、使用できるのですか?
動作検証済みのスマートフォンでご利用下さい。
詳しくは別紙(リンク先PDF)をご覧下さい。

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お客様から電話が入ったときには相手の番号はわかるのですか?
わかります。但、NTT提供のナンバーディスプレイサービス契約が必要となります。
NEXPHONEが使用するファイルサイズは?(必要空きサイズ)
NEXPHONEの推奨ストレージは20MB以上となっております。
インターネットを使うということですが安全面は大丈夫ですか?
スマートゲートアダプタは音声データの暗号化することができ、機密性の高い通話を実現します。
普通の携帯電話も使えるのですか?
スマートフォン以外の携帯電話ではご利用できません。
一般家庭でも使えるのですか?
現在のバージョンは法人向けのものです、大変申し訳ございませんが、現在一般家庭での使用はご遠慮下さい。
PBX・キーテレホンとはINS64でつなげないのですか?
PBX・キーテレホンやビジネスホンとの接続はアナログ回線接続のみの対応となっております。
着信メロディは設定できますか?
設定はできません。
故障したときはどうすればいいのですか?
お買い上げいただいた販売会社にご連絡ください。購入後1年間は無償保証いたします。
但し、保証書に購入店・購入日の記載が無い場合、保証書が無い場合は有償修理となりますのでご注意下さい。
ナンバーディスプレイってなんですか?
ナンバーディスプレイとは、NTTが提供する番号通知サービスです。かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。詳しくはNTT116番またはホームページをご覧ください。

スマートゲートアダプタの特徴

使い方

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